サブスクリプションの管理

プランと支払いに関するすべてが一カ所にあります。このページでは、プランの変更、カードの更新、キャンセル方法、そして返金ポリシーの実際の内容を説明します。

#請求設定の確認

ダッシュボードで設定を開き、プランと請求タブを選択します。現在のプランと変更ボタンが表示されます。

#プランのアップグレード

アップグレードをクリックします。安全な請求ポータル（数百万のビジネスが使用している Stripe が管理）が開きます。新しいプランを選択して確認します。新機能はすぐに有効になり、当月の残り日数の比例差額だけが請求されます。

#ダウングレードまたはカードの変更

同じ請求管理ボタンで請求ポータルが開き、低いプランへの切り替えやカード情報の更新ができます。ダウングレードは現在の請求期間が終わるときに有効になるため、それまでは現在の機能がすべて使えます。

#キャンセル

請求管理からキャンセルもできます。

• 月払いプラン — いつでもキャンセル可能です。すでに支払いを済ませた月末までアクセスが続き、その後終了します。
• 年払いプラン — 12 か月の契約です。いつでも自動更新をオフにでき、支払い済み期間の最終日までアクセスが続きます。

#返金ポリシー

最も確認したい部分です：

• 月払いプラン — 30 日間返金保証。 初回請求から 30 日以内に考えが変わった場合は、[email protected] にメールしてください。理由不問で全額返金します。30 日後は、月中でのキャンセルによる日割り返金はありません。
• 年払いプラン — 30 日間返金保証（条件付き）。 初回請求から 30 日以内で全額返金可能ですが、再構築済みサイトの納品前に限ります。 再構築を納品した後（公開してレビュー準備完了をお知らせした後）は、年額は返金不可となります（未使用の月も含む）。

「納品」の定義と再構築のレビュー期間を含む正確な完全条件は、利用規約に記載されています。

#キャンセルした場合、サイトはどうなりますか？

キャンセルした瞬間にサイトが消えることはありません。終了期間があります——支払い済み期間中はサービスが継続し、その後もオフラインになるまでの猶予期間があります。誤ってキャンセルしたり、考えが変わった場合は、[email protected] にご連絡ください。サービスの再開をお手伝いします。

#プランを私たちが管理している場合

一部のお客様は、セルフサービスの決済ではなく、カスタム契約でチームから直接請求されています。その場合、「プランと請求」タブにプランが管理されていると表示されます——変更するには、アカウントマネージャーに連絡するか、[email protected] にメールしてください。