よくある問題のトラブルシューティング

ほとんどのトラブルには単純な原因があります。よくある問題と解決方法を紹介します。ここで解決しない場合は、サポートにご連絡ください——喜んでお手伝いします。

#変更がサイトに表示されません

いくつか確認すべき点があります：

公開しましたか？ アカウントが変更を先にプレビューする設定になっている場合、AI が変更を準備しますがあなたの承認と公開を待ちます。チャットで承認待ちの変更がないか確認してください。
数秒待ってみてください。 公開後、更新は数秒以内に有効になりますが、ブラウザがまだ古いページを表示しているかもしれません。ページを再読み込み（またはプライベート/シークレットウィンドウで開く）して最新版を確認してください。
まだ表示されませんか？ 編集履歴を開いて、変更が「デプロイ済み」と表示されているか確認してください。「拒否」と表示されているか見つからない場合は、AI に再試行を依頼してください。

#ログインできません

メールアドレスとパスワードをダブルチェックしてください。 パスワードが不確かな場合は、ログイン画面のパスワードを忘れた場合を使用してください——新しいパスワードを設定するための安全なリンクをメールでお送りします。
二段階認証コードが機能しませんか？ スマートフォンの時計が自動更新に設定されているか確認してください。認証アプリのコードは正確な時間に依存します。
メール変更中ですか？ 最近アカウントのメールアドレスを変更したが確認リンクをクリックしていない場合は、確認するまで古いメールアドレスでログインできます。

#画像がアップロードできません

ファイル形式を確認してください。 標準的な画像形式（JPG、PNG、GIF、WebP）が最適です。
大きなファイルは時間がかかります。 非常に大きな写真は遅くなったり、プランのストレージ制限に達する場合があります。制限に近づいている場合は、使用量設定に通知が表示されます。
再試行してください。 一時的なネットワーク中断が最も一般的な原因です——もう一度試すと通常は成功します。

#分析にデータが表示されません

Google Analytics に接続したばかりですか？ 設定 → 連携で接続が緑色の「接続済み」ステータスを表示していることを確認してください。間違ったプロパティを選択した場合は、切断して正しいものに再接続してください。Google Analytics の接続をご覧ください。
新しいサイトですか？ 訪問者とトレンドのデータは時間をかけて蓄積されます。新しいサイトや新しい接続では、人々が訪問し始めるまでデータが少ないかもしれません。
Search Console に「24 時間以内」と表示されますか？ Google Search Console を接続した場合、そのデータは確認後に表示されるまで最大 1 日かかることがあります——Google 側のタイミングであり、私たちの問題ではありません。

#他に何かおかしいです

まずページを再読み込みしてみてください——ほとんどの一時的な不具合を解消できます。ページがまったく読み込まれないかエラーが表示される場合は、すぐに確認できるようにご連絡ください。さらなるヘルプを得るをご覧ください。